Vanliga frågor och svar om incidenthantering och cybersäkerhet
Hur kan vi hjälpa dig med incidenthantering och cybersäkerhet?
Incidenthantering och cybersäkerhet
- Vad är en cybersäkerhetsincident?
En cybersäkerhetsincident är en händelse som påverkar, eller riskerar att påverka, säkerheten i information, system, nätverk eller digitala tjänster.
Det kan exempelvis vara obehörig åtkomst, skadlig kod, ransomware, dataläckage, driftstörningar eller attacker mot tillgänglighet.
Det viktiga är att organisationen snabbt kan upptäcka, klassificera, hantera och vid behov rapportera incidenten enligt tydliga roller, processer och tidskrav.
- Hur rapporterar man en säkerhetsincident enligt NIS2?
Enligt NIS2 ska betydande cybersäkerhetsincidenter rapporteras till behörig myndighet eller CSIRT enligt de tidsfrister och rutiner som gäller i den nationella implementeringen, i Sverige genom Cybersäkerhetslagen.
- tidigt varningsmeddelande
- incidentanmälan
- löpande uppdateringar vid behov
- slutrapport
För att kunna rapportera i tid behöver organisationen ha en etablerad incidentprocess, tydliga kriterier för vad som är rapporteringspliktigt, ansvariga roller, beslutsvägar och dokumenterad spårbarhet för bedömningar, åtgärder och kommunikation.
- Hur rapporterar man incidenter enligt DORA?
Enligt DORA ska finansiella aktörer rapportera större ICT-relaterade incidenter till behörig tillsynsmyndighet, i Sverige normalt Finansinspektionen. Rapporteringen sker stegvis genom en initial rapport, kompletterande uppdateringar och en slutrapport. För att klara detta krävs tydliga klassificeringskriterier, ansvariga roller och dokumenterad spårbarhet för beslut, åtgärder och kommunikation.
- Vad är skillnaden mellan incidenthantering och krishantering?
Incidenthantering handlar om att upptäcka, analysera, begränsa och åtgärda en specifik säkerhetshändelse. Fokus ligger på att förstå vad som har hänt, minska skadan, återställa berörda system och dokumentera beslut och åtgärder.
Krishantering aktiveras när incidenten får, eller riskerar att få, så stor påverkan att den hotar verksamhetens förmåga att fungera, organisationens förtroende eller säkerheten för kunder, medarbetare eller samhällsviktiga tjänster.
Kort sagt: incidenthantering hanterar händelsen, medan krishantering hanterar konsekvenserna för verksamheten. Alla incidenter blir inte kriser, men en allvarlig cyberincident kan behöva eskaleras till krishantering.
- Hur genomför man en cyberövning?
En cyberövning genomförs för att testa organisationens förmåga att upptäcka, hantera, kommunicera och återhämta sig från en cyberincident.
Ett praktiskt upplägg är att definiera mål och scenario, exempelvis ransomware, dataläckage, leverantörsincident eller driftstörning i en kritisk tjänst. Därefter bestäms vilka funktioner som ska delta, till exempel IT, säkerhet, verksamhet, ledning, juridik, kommunikation och leverantörer.
Övningen genomförs ofta som en tabletop-övning eller teknisk simulering där deltagarna får hantera ett realistiskt händelseförlopp med nya inspel under tiden.
Efter övningen görs en strukturerad utvärdering med identifierade styrkor, brister och konkreta förbättringsåtgärder. Det viktigaste är att resultatet leder till uppdaterade planer, tydligare ansvar och bättre förmåga inför en verklig incident.